Υπηρεσίες

Οι υπηρεσίες της πλατφόρμας ηλεκτρονικής μάθησης e-TUTOR σχεδιάστηκαν με στόχο την επίτευξη ολοκληρωμένης εκπαιδευτικής διαδικασίας που προσεγγίζει τα θετικά στοιχεία της παραδοσιακής εκπαίδευσης, διατηρώντας τα χαρακτηριστικά της αυτονομίας των καταρτιζομένων και της ευελιξίας σε σχέση με το χρόνο και το ρυθμό μάθησης. Επιπλέον, περιλαμβάνονται διαδικασίες διαχείρισης και επίβλεψης της εκπαιδευτικής διαδικασίας καθώς και εξαγωγής αναφορών και στατιστικών στοιχείων.

Πιο συγκεκριμένα οι υπηρεσίες του συστήματος είναι η ακόλουθες:

• Υψηλής ποιότητας αλληλεπιδραστικό ψηφιακό εκπαιδευτικό υλικό. Τα μαθήματα ασύγχρονης εκπαίδευσης (asynchronous learning) είναι δομημένα σύμφωνα με τα μοντέλα σχεδιασμού: PC Model και το μοντέλο SPARK. Τα δύο αυτά μοντέλα χρησιμοποιούνται στο σχεδιασμό και την ανάπτυξη των μαθημάτων της κατηγορίας Quick Skills και παρουσιάζουν πολλές ομοιότητες. Κάθε μάθημα αποτελείται από ένα σύνολο Κεφαλαίων δομημένα σε Ενότητες, και κάθε Ενότητα καλύπτει συγκεκριμένα θέματα της εκπαιδευτικής ύλης. Επιπλέον, σε θεωρητικά μαθήματα χρησιμοποιείται κυρίως το μοντέλο Quick Knowledge. Για τη σχεδίαση των μοντέλων αυτών έχουν χρησιμοποιηθεί εφαρμογές πολυμέσων και έχουν ακολουθηθεί οι προδιαγραφές SCORM 1.2. Απαραίτητη προϋπόθεση για τη διεξαγωγή των μαθημάτων είναι οι εκπαιδευόμενοι να διαθέτουν τα βοηθητικά προγράμματα της Macromedia Shockwave Player και Flash Player.
  
• Συμβουλευτική και τεχνική υποστήριξη πολλαπλών επιπέδων.
  Σε κάθε πρόγραμμα κατάρτισης επιδιώκεται η ηπιότερη προσαρμογή της ομάδας στόχου στις σύγχρονες εκπαιδευτικές μεθόδους τηλε-κατάρτισης. Κάθε καταρτιζόμενος προσεγγίζεται με στόχο να διαπιστευθούν οι προσωπικές του ανάγκες και ιδιαιτερότητες. Οι καταρτιζόμενοι που δεν έχουν γνώσεις στη χρήση των ηλεκτρονικών υπολογιστών και βασικών αρχών του Διαδικτύου εκπαιδεύονται στη χρήση τους μέσω της παρακολούθησης ειδικών σεμιναρίων πριν την έναρξη ενός προγράμματος. Κατα΄την διάρκεια, πραγματοποιείται στενή παρακολούθηση των καταρτιζομένων και της προόδου τους, μέσω της ειδικών εργαλείων της πλατφόρμας καθώς και επιπρόσθετων δια ζώσης σεμιναρίων. Είναι σημαντικό να αναφερθεί πως καθ' όλη τη διάρκεια ενός προγράμματος παρέχεται στους καταρτιζόνους τεχνική και συμβουλευτική υπηστήριξη πολλαπλών επιπέδων από εξειδικευμένο προσωπικό. Η υποστήριξη που παρέχεται συμπεριλαμβάνει δυνατότητες on-line επικοινωνίας, τηλεφωνικής επικοινωνίας, ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, και δια ζώσης συνάντησης.
  
• Ολοκληρωμένα εργαλεία αλληλεπίδρασης.
  Τα αλληλεπιδραστικά εργαλεία που περιλαμβάνονται στην πλατφόρμα είναι (α) ηλεκτρονική αλληλογραφία (e-mail και personal messages), για ανταλλαγή μηνυμάτων ή άλλων πληροφοριών μεταξύ των εισηγητών και των εκπαιδευομένων αλλά και μεταξύ των ίδιων των εκπαιδευομένων, (β) εργαλεία σύγχρονης επικοινωνίας (chat), για την αλληλεπίδραση μεταξύ σπουδαστή-εκπαιδευτή αλλά και μεταξύ των εκπαιδευομένων. Με τα εργαλεία αυτά θα οργανώσουμε συχνές ομαδικές συμβουλευτικές συναντήσεις ώστε να έχουν την δυνατότητα οι μεν εκπαιδευόμενοι να λύνουν τις όποιες απορίες τους οι δε εισηγητές να αναπτύσσουν καλύτερα το εκπαιδευτικό υλικό, (γ) πίνακες ανακοινώσεων, για την ενθάρρυνση της επικοινωνίας μεταξύ των εκπαιδευομένων, καθώς εκεί ο κάθε εκπαιδευόμενος μπορεί να δημοσιεύσει τα σχόλια ή τις ερωτήσεις του και οποιοσδήποτε άλλος, συνάδελφος ή εκπαιδευτής, μπορεί να του απαντήσει. Οι ανακοινώσεις μπορεί να αφορούν τα εργαλεία αναζήτησης όρων, πληροφορίες για ηλεκτρονικές διευθύνσεις του παγκόσμιου ιστού, ενημέρωση του εκπαιδευόμενου για την βαθμολογική του κατάσταση και πρόοδο, ανάλυση του εκπαιδευτικού υλικού κ.α, (δ) ημερολόγιο δραστηριοτήτων, για την ειδοποίηση μαθητών και εκπαιδευτών για τις επικείμενες συναντήσεις (ηλεκτρονικές, ή φυσικές), την παράδοση εργασιών, κ.α.
  
• Aξιολόγηση και αυτοαξιολόγηση των καταριζομένων.
  Μέσω ενός συνόλου εκπαιδευτικών δραστηριοτήτων δίνεται η δυνατότητα αξιολόγησης της απόκτησης γνώσεων και δεξιοτήτων από τους καταρτιζόμενους με διάφορους τρόπους και μέσα. Συγκεκριμένα οι εκπαιδευτικές δαστηριότητες είναι (α) αναθέσεις εργασιών, οι οποίες δίνουν τη δυνατότητα στον εκπαιδευτή να καθορίσει μια εργασία που απαιτεί από τους μαθητές να δημιουργήσουν ένα αρχείο και να το υποβάλουν μεταφορτώνοντάς το στο σύστημα, (β) κουίζ, τα οποία μπορεί να σχεδιάσει ο καθηγητής και να περιέχουν ερωτήσεις πολλαπλής επιλογής, σωστό-λάθος και ερωτήσεις με σύντομες απαντήσεις και (γ) εργαστήριο, που επιτρέπει στους συμμετέχοντες να αξιολογήσουν μεταξύ τους εργασίες, καθώς και υποδείγματα εργασιών με πολλούς τρόπους.
  
• Βάση Γνώσης.
  Κατά την διάρκεια ενός προγράμματος κατάρτισης είναι διαθέσιμο πλήθος βοηθητικού εκπαιδευτικού υλικού (αρχεία, κείμενα, ηλεκτρονικά βιβλία, οδηγοί χρήσης, κ.α.), σχετικού με τα θεματικά αντικείμενα του προγράμματος, για την ενίσχυση της μαθησιακής διαδικασίας και της αυτοεκπαίδευσης. Επιπλεόν, ανακοινώνονται λίστες με συνδέσμους σε χρήσιμους ιστοχώρους με πλούσιο εκπαιδευτικό υλικό, όπως on-line βιβλιοθήκες.
  
• Επίβλεψη της εκπαιδευτής πορείας των καταρτιζομένων.
  Κατά τη διάρκεια ενός προγράμματος είναι δυνατή η δημιουργία καταγραφών (tracking) σχετικών με το μάθημα, ένα συγκεκριμένο χρήστη, μια συγκεκριμένη ημέρα ή οποιοδήποτε συνδυασμό των παραπάνω. Επιπλέον, ανα πάσα στιγμή μπορούν να εξαχθούν αναφορές (reports) που θα δίνουν τη δυνατότητα προβολής όλης της πορείας των συμμετεχόντων κατά τη διάρκεια του μαθήματος. Έτσι ο εκπαιδευτής έχει δυνατότητα προβολής του προφίλ και των καταγραφών δραστηριότητας του κάθε καταρτιζόμενου ώστε να τους υποστηρίζει παρέχοντας συμβουλές και διευκρινήσεις.
• Ηλεκτρονικές φόρμες εγγραφής, επιλογής μαθήματος, γλώσσας, και δημιουργίας προφίλ.
  Οι συμμετέχοντες μπορούν μέσα από ειδικές φόρμες να το προσαρμόζουν το Σύστημα Εκπαίδευσης στις ανάγκες και προτιμήσεις τους (personalazation, customazation), σύμφωνα πάντα με τα δικαιώματα που διαθέτουν.
  
• Εσωτερική Εξωτερική αξιολόγηση του προγράμματος Σε κάθε πρόγραμμα επιδιώκεται η έγκυρη και αξιόπιστη εκτίμηση του βαθμού απόκτησης γνώσεων, ανάπτυξης δεξιοτήτων και διαμόρφωσης στάσεων από τους συμμετέχοντες, αλλά και την ενίσχυση των προσωπικών τους προσόντων ως αποτέλεσμα της επιτυχούς συμμετοχής τους σε αυτό. Επιπλέον, η αξιολόγηση ενός προγράμματος μας επιτρέπει να παρακολουθούμε συστηματικά όλη τη πορεία υλοποίησής του, ώστε να διαπιστώνονται και να αναγνωρίζονται με ειλικρίνεια λανθασμένες τεχνικές και μέθοδοι, με απώτερο σκοπό τη συνεχή βελτίωση και αναβάθμιση του τρόπου ανάπτυξης προγραμμάτων κατάρτισης από απόσταση. Μετά το τέλος του προγράμματος, οι συμμετέχοντες καλούνται να συμπληρώσουν ειδικές φόρμες αξιολόγησης. Η καταγραφή του συνόλου των ενεργειών και των συμπερασμάτων περιγράφουν το συνολικό παραγόμενο έργο και εξάγονται χρήσιμα συμπεράσματα.

Επιπλέον, οι προσφερόμενες υπηρεσίες προσαρμόζονται και ανανεώνονται στα εκάστοτε προγράμματα κατάρτισης. Δείτε αναλυτικά τις Προσφορές Συνεργασίας μας ανά πρόγραμμα κατάρτισης.